Returpolitik

Vi er forpligtet til at give dig en tilfredsstillende indkøbsoplevelse. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om returnering i henhold til følgende politik.

1. Returbetingelser

Produkter skal returneres senest 14 dage efter modtagelsen.

Produkter skal være i deres originale emballage, ubrugte og ubeskadigede.

2. Returproces

Kontakt kundeservice (outwardluannan@163.com) med dit ordrenummer og årsag til returnering.

Efter at have modtaget returgodkendelse, skal du sende produktet tilbage til den angivne adresse.

3. Refusionsbehandling

Vi behandler din refusion inden for 7 hverdage efter modtagelse og bekræftelse af det returnerede produkt.

Tilbagebetalinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

4. Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

Tilpassede produkter eller specialordrer.

Produkter beskadiget eller brugt på grund af kundens årsager.

5. Forsendelsesomkostninger

Ved returnering på grund af problemer med produktkvalitet, dækker vi forsendelsesomkostningerne.

Ved returnering af kundehensyn er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostninger.

 

Hvis du har spørgsmål til ovenstående politikker, bedes du kontakte os på:outwardluannan@163.com.